Häufig gestellte Fragen
Bestellungen und Zahlungen
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte und über PayPal. Sie können beim Bezahlen die Option wählen, die Ihnen am besten passt.
Ist die Zahlung sicher?
Ja, alle Zahlungen sind zu 100 % sicher – dank unseres SSL Verschlüsselungssystems.
Versand und Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Bitte rechnen Sie mit 2 Werktagen für den Versand und 6 bis 9 Tagen für die Lieferung.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten sind für alle Bestellungen kostenlos.
Bieten Sie eine Sendungsverfolgung an?
Ja. Wenn Sie Ihre Sendungsnummer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Rücksendungen und Kundenservice
Kann ich mein Produkt zurücksenden?
Ja, Sie haben 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, um das Produkt zurückzusenden. Es muss unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Sie können uns über unsere Kontaktseite oder direkt per E-Mail unter info@crealis-shop.de erreichen.